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如何增强账户安全系数?  

您好,您可以登录机器人大世界商城账户, 在“个人中心-账户管理-安全中心”里,通过定时修改密码、验证邮箱和绑定手机的方式增加账户安全系数,保证账户安全;设置密码时,使用数字及大小写字母组合,安全系数会更高。

积分有效期到什么时候?       

您好,积分有效期为:获得之日起到次年年底。超过有效期的积分将不能继续累计,也不能参加兑换活动。

我评论完了,积分什么时候给我?

您好,在订单状态变为“交易成功”前,写评论积分会计入“未到账”积分账户中,在订单状态变为“交易成功”后,写评论积分会从“未到账”积分账户中自动打入正式的积分账户。如果订单交易未成功(例如:未在当当购买此商品、订单被取消、有退货行为等),将不会赚到积分。

我收到货了,积分什么时候给我?      

您好,购物积分会在订单状态变为"交易成功"的次日记入您的帐户。如果订单产生了退货,将扣除您订单中由于退货部分产生的积分。

什么是会员级别?  

您好,按照会员在当当网累计合格购物金额的不同,分为普通会员和贵宾会员; 
所有免费注册过的顾客在晋级为贵宾会员之前,都是普通会员; 
贵宾会员分为三个等级:银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。

什么时候我能成为你们的银卡/金卡/钻石卡会员?    

您好,如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过10000元,您将会成为银卡会员; 
如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过50000元,您将会成为金卡会员; 
如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过100000元,您将会成为钻石卡会员。

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